集中供暖已開始一個月，但因暖氣片不熱有問題，溫度不達標，如今宋先生家還使用最傳統的暖壺取暖。他要求盡快修理，可管理方卻表示目前處于供暖季，要修理只能等到供暖結束后。記者了解到，按照相關規定，宋先生可要求退費。
供暖已一月暖氣溫度未達標
“集中供暖已經開始一個月了，可我家的暖氣片溫度一直不熱。”說起自家的暖氣，租住在朱雀大街西安市水利建設工程集團公司北邊某居民樓的宋先生很是氣憤。他告訴記者，自己住的是西安市某貨運公司的家屬樓，但因為該家屬樓與公司相距甚遠，所以使用就近的西安市水利建設工程集團公司的鍋爐采暖。
11月10日，宋先生繳納了1120元的供暖費，可直到昨日，他家的暖氣片溫度一直不熱。“這兒屬于分時段供暖，但供暖時溫度只有14℃，根本達不到供暖標準。一周前管理人員來我家看了一下，說是暖氣片有問題，可直到現在都沒人修。”宋先生說。
暖氣片不熱八旬老人在家只能用暖壺
昨日下午2時許，記者來到宋先生租住的家屬樓。進入宋先生家后，感覺不到暖氣片的溫度，宋先生說：“現在還不到供暖時段，可就算暖氣燒起來，溫度還是很低。”在他家的客廳，宋先生的母親正在看電視，老人手中拿著一個傳統的銅質暖壺。
“因為家里的暖氣片不熱，我母親晚上靠暖壺取暖，我和我老婆只能用電熱褥。”宋先生告訴記者，他今年54歲，愛人50歲，而老母親已經80歲高齡。近期西安的最低溫都在0℃左右，家里暖氣不熱，擔心老母親受不了。
管理方稱維修要等供暖結束
西安市水利建設工程集團公司一位姓馬的工作人員表示，前期公司對該家屬樓的暖氣片進行更換，但因為宋先生那時還未入住，房子屬于閑置，所以沒有更換。宋先生家中的暖氣片沒有排氣閥，導致氣體無法排出，溫度升不上去。而現階段正在供暖季，只能等供暖季結束后，才能更換暖氣片。
記者了解到，《西安市城市集中供熱管理條例》第二十二條明確規定，對于采暖期內室內溫度沒有達到規定標準或者約定溫度的天數，供熱企業或者熱交換站管理單位應當按照雙方確認的實際未達標天數，向用戶核退用熱費，并按照供熱合同約定承擔違約責任。
